Privacy Policy
Effective Date: March 10, 2026
Last Updated: March 10, 2026
1. Introduction
This Privacy Policy describes how ALIRA-EVEREST LLP collects, uses, stores, and protects personal data of users of our mobile applications and services.
Data Controller:
ALIRA-EVEREST LLP
Tax ID (BIN): 241140014252
Address: Kanysh Setbaev str., 4/2, sq. 1, Almaty district, Astana, Kazakhstan
Email: privacy@aliraglobal.com
Phone: +7 771 607 22 36
2. Scope
This Policy applies to:
- AstroGuru — application for building and analyzing astrological natal charts
- VEDA — educational platform for studying Vedic astrology
- Website aliraglobal.com and associated subdomains
- Telegram bots and other Company integrations
By using our Services, you agree to the terms of this Policy.
3. Data We Collect
3.1. Data Provided by User
| Category | Data | Purpose |
|---|
| Registration data | Name, email, phone number | Account creation and management |
| Birth data | Date, time, and place of birth | Natal chart construction |
| Profile data | Photo, display name | Interface personalization |
| Messages | Messages in Service chats | Facilitating communication |
| Support inquiries | Inquiry text, attached files | Processing support requests |
3.2. Data Collected Automatically
| Category | Data | Purpose |
|---|
| Device data | Model, OS, app version, device identifier | Ensuring compatibility |
| Usage data | Sections visited, actions taken, session duration | Service improvement |
| Diagnostic data | Error logs, performance metrics | Troubleshooting |
| IP address | IP address upon connection | Security, regional geolocation |
3.3. Data from Third Parties
Authentication data when signing in via third-party services (Google, Apple Sign-In, Telegram).
4. Purposes of Data Processing
- Service delivery — natal chart construction, AI consultations, educational content
- Account management — registration, authorization, access recovery
- Communication — notifications, responding to inquiries, informing about updates
- Service improvement — usage analytics, error detection, optimization
- Security — fraud prevention, protection against unauthorized access
- Legal compliance — fulfilling contractual and legal obligations
5. Legal Basis for Processing
- Consent — upon registration and use of the Service
- Contract performance — to provide Service functionality
- Legitimate interest — to improve security and quality
- Legal obligation — to comply with applicable laws of Kazakhstan
6. Data Sharing with Third Parties
We do not sell your personal data. We may share data with:
| Recipient | Purpose | Basis |
|---|
| Hosting providers | Data storage on servers | Data processing agreement |
| Analytics services (Firebase Analytics, Google Analytics) | Service usage analysis (anonymized) | Legitimate interest |
| Crash reporting (Firebase Crashlytics) | Error detection and diagnostics | Legitimate interest |
| Payment systems (Apple App Store, Google Play Billing) | Payment processing (we do not store payment data) | Contract performance |
| AI services (OpenAI API, Google Gemini API) | Consultation generation (only natal chart data, without personal identification) | Contract performance |
| Government authorities | Upon lawful request | Legal obligation |
7. International Data Transfers
Your data may be processed on servers outside Kazakhstan. We ensure adequate protection for international transfers.
8. Data Retention
- Account data — retained throughout Service use and 1 year after account deletion
- Natal charts — retained throughout Service use
- Logs and diagnostics — up to 12 months
- Message data — throughout Service use
9. Data Security
We implement:
- Data encryption in transit (TLS/SSL)
- Password protection through hashing
- Role-based access control
- Regular security audits
- Data access logging
10. User Rights
| Right | Description |
|---|
| Access | Request a copy of your personal data |
| Rectification | Correct inaccurate or incomplete data |
| Erasure | Request deletion of your data |
| Restriction | Restrict processing of your data |
| Portability | Receive data in a machine-readable format |
| Withdrawal of consent | Withdraw consent to data processing |
| Complaint | File a complaint with the competent authority |
Contact: privacy@aliraglobal.com. Response within 15 business days.
11. Children's Data
Services are not intended for persons under 16. We do not knowingly collect children's data. If you believe a child has provided us with their data, please contact us to have it removed.
12. Advertising Identifiers and Tracking
We do not use advertising identifiers (IDFA on iOS, GAID on Android) for tracking or targeted advertising. We do not participate in ad networks.
On iOS, we respect Apple's App Tracking Transparency (ATT) framework. Our apps do not request permission to track you across other companies' apps and websites.
On Android, we do not collect the Google Advertising ID for advertising purposes.
13. Cookies
- Necessary cookies — for website operation
- Analytical cookies — anonymized usage analysis
You can manage cookies in your browser settings.
14. Changes to This Policy
We may update this Policy. Material changes will be communicated via the Service or email.
15. Contact Us
ALIRA-EVEREST LLP
Email: privacy@aliraglobal.com
Phone: +7 771 607 22 36
Address: Kanysh Setbaev str., 4/2, sq. 1, Almaty district, Astana, Kazakhstan
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 10 марта 2026 г.
Последнее обновление: 10 марта 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильных приложений и сервисов (далее — Сервисы), разработанных и предоставляемых ТОО «АЛИРА-ЭВЕРЕСТ» (далее — Компания, мы, наш).
Оператор персональных данных:
ТОО «АЛИРА-ЭВЕРЕСТ» (ALIRA-EVEREST LLP)
БИН: 241140014252
Адрес: Казахстан, город Астана, район Алматы, ул. Каныш Сетбаев, д. 4/2, кв. 1
Email: privacy@aliraglobal.com
Телефон: +7 771 607 22 36
2. Область применения
Настоящая Политика распространяется на следующие Сервисы:
- AstroGuru — приложение для построения и анализа астрологических натальных карт
- VEDA — образовательная платформа для изучения ведической астрологии
- Веб-сайт aliraglobal.com и связанные поддомены
- Телеграм-боты и другие интеграции Компании
Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сервисов.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые пользователем
| Категория | Данные | Цель |
|---|
| Регистрационные данные | Имя, email, номер телефона | Создание и управление аккаунтом |
| Данные рождения | Дата, время и место рождения | Построение натальной карты (ядро Сервиса) |
| Данные профиля | Фотография, имя для отображения | Персонализация интерфейса |
| Переписка | Сообщения в чатах Сервиса | Обеспечение коммуникации |
| Обращения в поддержку | Текст обращений, прикреплённые файлы | Обработка обращений |
3.2. Данные, собираемые автоматически
| Категория | Данные | Цель |
|---|
| Данные устройства | Модель, ОС, версия приложения, идентификатор устройства | Обеспечение совместимости |
| Данные об использовании | Посещённые разделы, действия, время сессии | Улучшение Сервиса |
| Диагностические данные | Логи ошибок, производительность | Устранение неполадок |
| IP-адрес | IP-адрес при подключении | Безопасность, геолокация региона |
3.3. Данные от третьих сторон
Данные аутентификации при входе через сторонние сервисы (Google, Apple Sign-In, Telegram).
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:
- Предоставление Сервиса — построение натальных карт, AI-консультации, обучение
- Управление аккаунтом — регистрация, авторизация, восстановление доступа
- Коммуникация — уведомления, ответы на обращения, информирование об обновлениях
- Улучшение Сервиса — аналитика использования, выявление ошибок, оптимизация
- Безопасность — предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
- Исполнение обязательств — выполнение договорных и законодательных требований
5. Правовые основания обработки
- Согласие — при регистрации и использовании Сервиса
- Исполнение договора — для предоставления функциональности Сервиса
- Законный интерес — для улучшения безопасности и качества Сервиса
- Законодательное требование — для исполнения требований законодательства РК
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
| Получатель | Цель | Основание |
|---|
| Хостинг-провайдеры | Хранение данных на серверах | Договор на обработку данных |
| Сервисы аналитики (Firebase Analytics, Google Analytics) | Анализ использования Сервиса (в обезличенной форме) | Законный интерес |
| Системы диагностики (Firebase Crashlytics) | Выявление и диагностика ошибок | Законный интерес |
| Платёжные системы (Apple App Store, Google Play Billing) | Обработка платежей (мы не храним платёжные данные) | Исполнение договора |
| Сервисы AI (OpenAI API, Google Gemini API) | Генерация консультаций (передаётся только натальная карта, без идентификации личности) | Исполнение договора |
| Государственные органы | По законному запросу | Законодательное требование |
7. Трансграничная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Казахстана. Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных при трансграничной передаче в соответствии с законодательством РК и применимыми международными стандартами.
8. Хранение данных
- Данные аккаунта — хранятся на протяжении использования Сервиса и 1 год после удаления аккаунта
- Натальные карты — хранятся на протяжении использования Сервиса
- Логи и диагностика — до 12 месяцев
- Данные переписки — на протяжении использования Сервиса
После указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
9. Безопасность данных
Мы применяем следующие меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
- Защита паролей методом хеширования
- Контроль доступа на основе ролей
- Регулярный аудит безопасности
- Журналирование доступа к данным
10. Права пользователей
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
| Право | Описание |
|---|
| Доступ | Запросить копию ваших персональных данных |
| Исправление | Исправить неточные или неполные данные |
| Удаление | Запросить удаление ваших данных |
| Ограничение | Ограничить обработку ваших данных |
| Переносимость | Получить данные в машиночитаемом формате |
| Отзыв согласия | Отозвать согласие на обработку данных |
| Жалоба | Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных |
Для реализации ваших прав обращайтесь: privacy@aliraglobal.com
Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней.
11. Данные детей
Наши Сервисы не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.
12. Рекламные идентификаторы и отслеживание
Мы не используем рекламные идентификаторы (IDFA на iOS, GAID на Android) для отслеживания или таргетированной рекламы. Мы не участвуем в рекламных сетях.
На iOS мы соблюдаем требования Apple App Tracking Transparency (ATT). Наши приложения не запрашивают разрешение на отслеживание вашей активности в приложениях и на сайтах других компаний.
На Android мы не собираем Google Advertising ID для рекламных целей.
13. Файлы cookie и технологии отслеживания
На веб-сайте мы можем использовать:
- Необходимые cookie — для работы сайта (авторизация, настройки)
- Аналитические cookie — для понимания использования сайта (обезличенно)
Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера.
В мобильных приложениях мы используем стандартные SDK аналитики платформ (Apple/Google) для сбора обезличенной статистики.
14. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. В случае существенных изменений мы уведомим вас через Сервис или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
15. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
ТОО «АЛИРА-ЭВЕРЕСТ»
Email: privacy@aliraglobal.com
Телефон: +7 771 607 22 36
Адрес: Казахстан, город Астана, район Алматы, ул. Каныш Сетбаев, д. 4/2, кв. 1